深圳文硕教育未按约退剩余4800元
网友保保_69f0569f
处理中
2023年1月3日，通过抖音搜索硕士继续教育服务，添加到文硕工作人员，进行相关硕士考试视频课程服务，缴纳费用12800元，约定硕士研究生考试不过，退回缴纳总额的75%，即9600元，每月退回800。截止本投诉时间，已累计退款4800元，还剩4800元未能退回。2025年11月开始未能继续履行退回，当事人于2025年12月联系售后服务工作人员，已无反馈和说明。之后课程服务工作人员微信账号和售后服务工作人员微信账号均已无人应答。诉求:希望继续履行退款合同，退回剩余4800元。
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