万易航物流订单无车接单且客服失联
网友保保_PAATHwMq
已完结
我昨天下的单，结果一直没车来，我打客服电话问客服说不确定什么时候能来，我要司机电话他也说不知道，我现在要取消订单退款，结果找客服客服没反应，打电话也没反应
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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补充内容
取消订单也不取消，退款也不给我退，也不回消息
用户补充投诉
补充内容
取消订单也不取消，退款也不给我退，也不回消息
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
我就搞不懂了，我取消个订单就这么难吗？我昨天就申请取消了，到今天还不给处理，我现在都已经找别的公司托运了，现在也不给我取消订单，也不退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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