众安保险擅自扣款致老人养老金被扣万余元

网友保保_9Vb1yF2A 2026-03-10

处理中

爸爸老年人六七十岁了，从抖音上看到很便宜可以购买众安保险，买后*台自动设置了扣款，爸爸消费信息也不知道也没有任何提示，养老金被全扣了，两年多，扣了一万多块钱！且作为子女的这两年毫不知情，且不赞同购买！这边要求众安保险全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-10 16:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-10 10:46:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-10 10:31:23

投诉信息

众安保险-众安在线

投诉问题：

未履行合同信息泄露虚假宣传

投诉诉求：

退款退保终止合同

涉诉金额：

13000元

投诉编号：

100971571

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