申通快递未按址投递且丢件延误4天

网友保保_jiJ7GthB 2026-03-10

处理中

申通快递单号：77***********05 1.2026年3月3日在金色8里城南区21栋驿站签收，而我的收货地址，是居民楼家门口。没有配送到指定地址 2.3月3日我去驿站取快递，快递丢失，联系驿站和快递员，电话均关机，我又拨打申通官方客服95543，客服回答，快递找到了，在24小时内配送到准确的收货地址，然而我第二天依然没有收到快递，就这样拖了4天，今天告知我驿站已经关门不干了，他们没有快递员，白白让我等4天也不处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-10 10:56:54

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-10 10:56:53

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-10 10:43:19

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投诉信息

投诉问题：

投递纠纷延误丢件

投诉诉求：

道歉快速配送如实反馈

涉诉金额：

13.8元

投诉编号：

100971666

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