中国移动恶意扣费及客服态度差

网友保保_OdmDU91Z 2026-03-10

处理中

偷偷增值业务，恶意扣费扣流量，联系客服态度不好，说退款也没退

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-10 12:14:38

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-10 12:14:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-10 11:58:49

投诉信息

投诉问题：

收费问题服务态度差

投诉诉求：

退费终止合同

涉诉金额：

447元

投诉编号：

100972312

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