哈啰顺风车司机半路吃饭、绕路、争执致行程严重延误
网友保保_sB0tXzi3
处理中
我在2026年3月9号早上7:13在哈啰顺风车下单了一笔订单我要求12点出发司机12点半才接到我接到我以后去接其他人接完其他人已经3点了司机半路没有和我商量在半路吃饭耽误了一小时耽误我的行程我们*摊高速费司机只走了一点收了高速费30元 其他时间一直走下道司机在半路一直和其他客人争吵打扰我休息在晚上八点多到保定的时候和其他乘客发生争执直接把车停在了路边 耽误我的行程时间 在河北省三河市开车开了10多个小时才把我送到目的地 我没有点确认到达*台在半路自己确认了到达到了目的地以后我去的学校已经关门了导致宿舍锁门我没进去我现在要求*台全额退款并给司机处罚
投诉进度
企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
