大鲸洗洗衣服务致羽绒服损坏拒不赔偿

网友保保_5f940ab0 2026-03-10

审核中

2026.3.1在抖音大鲸洗*台下单了洗衣服务，上门取走后3.7快递送回来。但是把我羽绒服洗坏了。有照片为证。多次联系客服。刚开始客服说48小时内售后回电处理。就一直没消息。我多次找了客服。客服像AI一样回复只说催促。打他们大鲸洗电话，没有一次是转人工成功的。我现在要求赔偿

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-10 14:20:22

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-10 14:08:01

投诉信息

投诉问题：

经济纠纷态度恶劣

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

100973241

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