大鲸洗逾期未清洗衣物且拒退费

网友保保_7Kj8hi4f 2026-03-12

审核中

2026年2月28号在抖音大鲸洗小程序*台下单5件衣鞋清洗，当天上午快递取件下午已送达至工厂，至今没有清洗，反馈要求退回，客服也只回复已催促，至今没有消息，商家电话联系不上。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-12 10:49:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-12 10:33:07

投诉信息

投诉问题：

经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2343元

投诉编号：

100985318

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