哔哩哔哩拒退未成年人740元手办款
网友保保_ZxPT4trM
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2026年2月24日我家孩子在大人不知情的情况下在哔哩哔哩会员购买了740元的预售手办,提供对方未成年各项信息,对方拒不退款,哔哩哔哩*台向我们索要孩子出生证明,整个家庭的户口信息,哔哩哔哩是公检机关吗?他有权利向我们要这么多家庭隐私信息吗?就买了个手办,货也没发,退款不就行了,故意设置各种条款,不想退款
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钱明明是他们同家公司收走的,尽编谎话不想退款,设各种条款,*小孩子的钱,这公司真够缺德的,还说自己是什么上市公司,积点德吧
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钱是哔哩哔哩会员购:上海动魂文化传媒有限公司,收走,哔哩哔哩客服告诉我们说这是别人入驻他们*台的商家,事实查过来是同家公司,法人代表都是同个人,不想退款尽找借款,一个专门*未成年孩子钱的公司,缺德
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