得物退货丢件致退款未到账

网友保保_229648b0

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2.9日我在得物下单361的鞋子于2.20我签收后,回家试穿发现鞋子大了点后 我从手机上下单驿站退货 ,让弟弟把鞋子送过来,他送过去以后快递小哥自行寄回商家,也没跟我说运单号!因为送到驿站之后我收到了中通快递小哥的电话 说他没收到货 我就从手机上取消退货了,因为驿站的小哥说已经寄了我就没管那么多了,不过时间一天一天的过去 我还是没收到退款到账的信息,昨天才发现我的物件丢失了!商家找不到运单号 我也找不到 驿站小哥更是找不到自己寄过的东西

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