腾讯游戏拒退未成年人充值款
网友保保_Nl2gEtld
审核中
我是12岁未成年孩子的法定监护人，孩子25年9月26号、26年2月3号在微信腾讯游戏进行的充值，金额：392元，孩子在爷爷睡觉的时候凌晨偷偷充值玩游戏，全程未经监护人同意、不知情、未授权，属于限制民事行为能力人超出年龄智力的无效消费，依据《民法典》第145条、《未成年人网络保护条例》，*台应依法退款。 我已按要求提交完整材料（身份证明、监护关系、充值流水、操作说明），第二次申请仍被无故驳回，*台未给出合法合规的拒绝理由，仅以重复申请为由推诿，严重侵害未成年人合法权益。 现正式投诉并要求：立即重新审核、依法办理未成年人充值退款，落实未成年人保护责任。
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