得物*台拒退问题羽绒服
网友保保_3KMxyfsy
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我于2026年2月18日在得物*台购买 始祖鸟Solano羽绒服，订单号11019 62*********08，实付5337元，2月25日收货。穿着不到两天，衣服刺绣、面料多处开线且钻绒严重，联系客服后对方同意退货。3月4日商品寄回并被签收，*台却突然以“商品已使用”为由拒绝退货，还声称开线非质量问题。 得物*台明确标注“30天质量问题退货“服务，却不兑现承诺。后续协商时，*台又提出补偿100元或200元 让我自留商品，这反而印证了商品存在质量问题，否则无需主动补偿。现要求*台按承诺退货退款，维护消费者合法权益。
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