酷狗音乐未提醒自动续费要求退款

网友保保_3hoBkd5s 2026-03-10

审核中

关于此自动续费，我要求退款，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应在，消费接受服务，的前五日以显著方式提醒消费者，消费者自行选择与否而你们*台并没有通过短信或电话等方式提醒我，且处理问题态度恶劣，多次逃避责任，所以我要求退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-10 22:04:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-10 21:54:00

投诉信息

投诉问题：

自动续费服务态度差收费不合理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

30元

投诉编号：

100976638

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