未成年人用成人手机号充值游戏要求退费

网友保保_2gt17pYq 2026-03-10

审核中

151****0484这个手机号是大人的孩子用自己的身份证注册的微信账号玩游戏充值对方退不了费说是成年人账号35岁了孩子用这个手机号实名注册的微信有出生日期啊 14岁下面是2月份的充值最大的一次是300多

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-10 23:10:08

审核结果

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用户补充投诉

2026-03-10 23:10:07

补充内容

充值明细最上面有孩子的姓名和身份证 2011年出生的还是未成年

用户发起投诉

2026-03-10 22:58:54

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

408元

投诉编号：

100976961

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