天猫博士眼镜旗舰店货不对版致视物畸变
网友保保_wZJeXQ0N
已完结
26年3月4号在他们家购买商品,“超轻*视眼镜”,到货后佩戴视物有畸变和重影相当于没带眼镜,眼睛还会疲惫
投诉进度
企业完结
处理结果
已与客户协商一致,特殊申请退款退货处理
解决方式
已解决
解决方案
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眼镜框还有异物和裂痕,照地铁都是歪的,有视频,都是原文件
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不肯退款
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补充内容
变形的图片就是原文件是有效举证
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补充内容
只肯退70%,必须要我出定制费
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