投诉天猫博士眼镜官方旗舰店，质量问题维修还要收费

网友保保 2019-05-22

已完结

18年11月17日买的眼镜，使用了半年后镜框断裂，寄回售后维修要求出200元的维修费用，明明是质量问题却要消费者承担，现向消费保投诉，希望得到帮助，免费更换眼镜配件

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:02:18

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2019-05-22 22:03:14

消费保投诉平台审核通过

2019-05-22 10:03:27

用户发起投诉

2019-05-22 10:03:25

投诉信息

投诉问题：

产品质量缺陷

投诉诉求：

更换

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94336193

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