淘宝售假隐形眼镜引发眼睛问题
网友保保_osjLHjU0
已完结
我于2024年2月12日晚在淘宝app上的“博士眼镜官方旗舰店”购买了库博光学的隐形眼镜，订单编号：3775****2524，消费金额：35.28元。 同年3月开始使用佩戴不到一小时开始出现类似眼睛发炎刺痛的问题，起初以为眼睛问题，休息小段时间后，重新佩戴依旧出现同样问题。 后于4月16日就医，才得知是隐形眼镜问题，眼睛情况正常（由于该款品牌该型号隐形眼镜使用有三四年，都正常）但这次更换店铺买后，就出现眼睛问题，取下后过段时间眼睛又恢复正常。 请相关部门协助处理该产品的售假和以次充好的商品质量问题。并追究其近一个月的生活和精神损失费的补偿。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
