得物*台玩偶炸线拒退换,客服态度差

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我是2026年1.30在得物app上买的泡泡玛特的玩偶然后2.1号签收的在3.9号的时候发现这个玩偶的发缝开了然后这边我联系了得物的客服要求给我补偿200元然后得物客服说要3.10才能给我答复在昨天告诉我说是*台优质用户给我补偿20优惠卷我这个娃娃买了到现在就一个月多一点点但是这个娃娃我背出去就三次然后后面我在看的时候这个娃娃头顶就已经炸线了然后我去联系*台客服*台客服的意思就是过了保质期然后不想管我很生气然后那个客服说我*台优质用户给我赔偿20优惠卷说让我自己找店去弄我在机场跟前我打车去市区这个价格都不够的然后我就说让他们去协商要么赔偿100要么退款退货然后*台客服态度也很差现在要求就是退款退货

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