京东拒退华为*板称有划痕却不予举证
网友保保_JZOhAKfG
处理中
2026年3.4我在京东购买华为*板11.5s灵动款这个型号*板，寄到公司在快递员协作下激活了竟然没有膜的裸机我都惊呆了，后续我退了两天后找京东快递员让我找客服备注激活开封可退备注客服接受了去退了快递员上门了拿出了包装好的*板拍照验收检查都是没有指纹的我不知道这途中经他手会不会有痕迹，他放进了一个包装袋很薄这个包装我也是服了，他的钥匙有触碰屏幕有可能造成划痕那边3.9验收后3.10下午一个自称客服的说他们后台人员检测有一个细小划痕看不到肉眼，要用检测仪看到我为由拒绝退货退款这一段通话中我一直都很气愤责任全在我了就是一直态度很强硬我很生气挂了下一秒起去打开京东APP竟然给我关单退回了我气笑了，我在小红书看到很多类似案例他们也是这公司仓库发出的*板都遇到这个划痕为由拒绝退货我很生气我一定搞投诉维护我的权益什么七天无理由简直就是在欺负人该不如直接说不能退
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
我希望我的这些证据能帮我得到维权，我坚决不认同商家以划痕为由对我下次定论不给我退货退款不处理我就一直投诉大不了去法院起诉我有的是时间跟你耗
北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司在京东上的华为京东自营旗舰店给我在镇江郭庄镇仓库发货的178****4649给我自称客服态度坚定的给我下结论的我绝不接受一定投诉到底
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