悦航商旅充值卡虚假宣传拒退费
网友保保_YqngJXcn
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2024年8月16日我在内蒙古鄂尔多斯火车站被车站里面的人员（不是正式铁路职工）推销购买了1298元的悦航商旅*台的充值卡，当时*台补贴702元，达到2000。推销人员说购买火车票一次可以使用，实际不能用，我们被忽悠了，我要求退费，他们不理会。
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用户补充投诉
补充内容
我于2024年8月16日，鄂尔多斯火车站的工作人员在车站内过来让办理他们悦航商旅，解释说充值1298元，说可以正常购买车票和机票、以及酒店抵扣，于是我冲了1298元，可当我正常使用时，每次都还要我个人支付票钱。他们那里面的钱只能用掉几块钱，里面钱还不给退换。我让退钱不给办理，再问之下就不回话。目前我这个余额还剩余2000元，购买火车票也不能减免，还没别的*台能买的票多。而且*期买火车票也是走其他方式支付，大额你也走其他*台支付，几块钱的你也走其他*台支付，那我要你何用。我现在要求其全额退款！！！联系微信联系人让我联系客服，在线客服联系联系就失联，打过来的电话也不知道到底是干嘛的，一直告诉我什么超过七天使用了巴拉巴拉一堆循环废话，要不就是让我去商城兑换，去商城也看了，不仅贵而且一样需要额外费用，绕来绕去就是不给退，三边踢皮球。严重的欺诈消费者，虚假宣传。打悦航电话说我这个时间太长了不给退款，现在唯一的诉求就是退款！！！退款！！！退款！！
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