悦航商旅虚假宣传诱导充值不返现
2024年11月18日在鄂尔多斯高铁站被“悦航商旅”业务员杨迎忽悠：充值139****2000元办理贵宾卡，口头承诺不限时，乘坐高铁、动车、火车不限制车次……到现在返现361元，余额1639元，竟然说是火车票到上限了，拒绝返现。要求“悦航商旅”退还我充值额未返现款项，并由市场监督部门向公众公布此类“虚假宣传诱导欺*大众”的典型案例！
投诉问题
返现问题、未履行合同、虚假宣传
处理中
悦航商旅账户资金莫名清零且拒退款
我于2024年7月，在悦航商旅微信公众*台充值了2000元，当时公司工作人员解释这个钱作为存在公司的资金，可优惠购买火车票、高铁票、飞机票，但并没有提该资金有期限问题，1年后我存在公司的钱账户显示为0，我咨询说是该资金转为线下使用，我于2025年用线下资金购买火车票享受了一次优惠，账户还有170****6423日，我再想通过线下购票，客服不承认、不给解决问题，我要求退款也不答复。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同
处理中
悦航商旅虚假宣传诱导购票拒退1398元
去年4月16号在鄂尔多斯车站内被假冒的工作人员忽悠1398元的购票优惠，当时说的试用期一年，用不完原路返回，可到现又不承认退款的事了，有关部门应该管理一下这些事情，投诉的这么多肯定不是好事，诈*行为，只想你们做个人把钱退了，
投诉问题
客服处理不当 /不处理、虚假宣传
处理中
悦航商旅充值卡虚假宣传拒退费
2024年8月16日我在内蒙古鄂尔多斯火车站被车站里面的人员（不是正式铁路职工）推销购买了1298元的悦航商旅*台的充值卡，当时*台补贴702元，达到2000。推销人员说购买火车票一次可以使用，实际不能用，我们被忽悠了，我要求退费，他们不理会。
投诉问题
未履行合同、霸王条款、虚假宣传
已完结
悦航商旅虚假宣传诱导充值不退款
我于2024年8月16日，准备从内蒙古包头坐火车去乌海时，包头火车站的工作人员在车站内过来让办理他们悦航商旅，解释说充值1398元，说可以正常购买车票和机票、以及酒店抵扣，于是我冲了1398元，可当我正常使用时，每次都还要我个人支付票钱。他们那里面的钱只能用掉几块钱，里面钱还不给退换。四月份我让退钱不给办理，再问之下就不回话。当时买了个短程的试一下，差点没影响我的其他报销，目前我这个余额还剩余1000多元，购买火车票也不能减免，还没别的*台能买的票多。而且*期买火车票也是走其他方式支付，大额你也走其他*台支付，几块钱的你也走其他*台支付，那我要你何用。我现在要求其全额退款！！！联系微信联系人让我联系客服，在线客服联系联系就失联，打过来的电话也不知道到底是干嘛的，一直告诉我什么超过七天使用了巴拉巴拉一堆循环废话，要不就是让我去商城兑换，去商城也看了，不仅贵而且一样需要额外费用，绕来绕去就是不给退，三边踢皮球。严重的欺诈消费者，虚假宣传。打悦航电话说我这个时间太长了不给退款，现在唯一的诉求就是退款！！！退款！！！退款！！
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同、虚假宣传
已完结
悦航商旅虚假宣传诱导购买充值卡
2024年7月5日我在内蒙古鄂尔多斯火车站被车站里面的人员（不是正式铁路职工）推销购买了1398元的悦航商旅*台的充值卡，当时*台补贴702元，达到2000。推销人员说购买火车票一次可以补贴30元至100元之间，实际远远达不到，现在他们说火车票封顶了，不能有补贴了。我们被忽悠了，我要求退费，他们不理会。
投诉问题
返现问题、未履行合同、虚假宣传
已完结
悦航商旅虚假宣传优惠要求退款
在内蒙古包头火车站遇到一位工作人员，他说加入悦航商旅买火车票有优惠，我都是付款1398元入会，结果购买火车票消费了500元后，就没有优惠了。多次要求退款，一直在审核中。
投诉问题
虚假宣传
已完结
悦航商旅虚假宣传及退费问题
投诉悦航商旅虚假宣传。购买火车票没有优惠并且退票还额外扣费，申请退充值的钱，一直迟迟不退，工作人员各种阻拦，申请被拒回。
投诉问题
扣费问题、未履行合同、虚假宣传
已完结
悦航商旅虚假宣传不退款
我2022年2月15日在兰州中川机场遇到机场人员，给我介绍悦航商务APP，交1980元，返1020元，总共3000元，当时介绍说可以一次性购买机票，但经后来使用，一次性只能在他这个*台用50元，我就想退款，2025年1月到现在多次反馈不解决，不退款，推诿扯皮！侵害了我的利益！我的电话173****6612。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同、虚假宣传
已完结
悦航商旅虚假宣传不退款
本人2024年7月份出差，在鄂尔站遇到穿高铁制服工作人员推荐悦航商旅，1298元购买。工作人员给我介绍可以购买火车票，飞机票，住宿都可以抵扣，还可以为家人或朋友代买车票。结果我买高铁票价才能抵扣5-30元，询问工作人员说把赠送的702元用完就可以用充值的1298元。因为不常用我好几次联系客让退钱不给退款，说旅游消费能用，还可以去他们的商城购物用，目前我这个余额还剩余1910元，前几天购买火车票也不能直接减免，我给人工客服反馈了好几次，他说给*台反馈，*台来电说现在前端不能办理了，必须到后台让客服买票才能补贴。没办法我只能自己先购票然后给人工客服说了好几次才给补贴10元。在他们的商城我购物108元，两三天还不发货，我取消订单了也不及时退款，其它的都无法使用，我找人工客服反馈一天后才给退款。他们这是虚假宣传，让你付款后以后的消费越来越难反馈的问题能拖就拖。当初办理时穿着制服的高铁工作人员给我推荐的，当时我着急坐高铁。相信咱们工作人员都是正规的，结果买了后就是不给退款。我要求他们把我的1298元减去他们的优惠100元后剩余共计1198元退还给我。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、虚假宣传
已完结
