悦航商旅虚假宣传诱导充值不兑现

网友保保_gzII4kgr 2025-10-10

处理中

2024年9月23日在鄂尔多斯火车站候车时，有一穿制服人员以方便购票优惠充值1298元抵2000元，以后购买火车票飞机票一次可抵扣30一100元不等说法做虚假宣传，到今日只抵扣了166元后不给抵扣，打销后电话不接，欺诈消费者，索要余款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-11 08:01:38

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-10 20:21:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-10 19:08:59

投诉信息

悦航商旅

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

1298元

投诉编号：

99703941

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