联通客服诱导加包多扣费40元

网友保保_fZmf9687 2026-03-11

处理中

今年一月份联通客服打电话给我说只需再加8元就可以增加流量网速等等，但现实是每个月多扣了20元，存在欺*消费者，还有语言诱导等一系列恶劣行为，我要求给我改回原来的套餐，并把多扣的40元（2个月）还给我

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-11 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-11 12:36:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-11 12:21:29

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷虚假宣传

投诉诉求：

退费更改套餐

涉诉金额：

40元

投诉编号：

100979442

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