心游网络公会首领BUG致补偿不公
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心游网络公会首领活动BUG致补偿不到位 一、情况说明 2026年1月27日游戏进行更新，更新内容新增“公会首领调整”，更新后，游戏内可以退出原公会10分钟后加入新公会，为了在规则内获得更好的游戏奖励，本人及公会其余共计42人从原公会:小香阁(编号10***92)一起加入现公会:潇湘阁(编号10***54)。 1月29日新版公会首领活动开启，公会成员按照更新的新玩法进行公会首领挑战，挑战后领取挑战奖励(公会货币)，每人领取了2~4万公会货币不等并在公会商场消耗公会货币购买游戏道具，后游戏公司突然发通知关停了公会首领活动与公会商场，说是出现了bug导致玩家领取的挑战奖励超额发放，技术人员进行修正。 2026年2月1日，游戏公司通报处理结果为超额发放的挑战奖励公会货币全部扣除，如果超额发放的公会币已消耗则封停公会商店，待公会等级达到999级可解封(不可能达到)，同时按照现在所处的公会上期公会首领到达层数给予补偿。 二、争议点 本次事件完全是由于游戏公司技术不过关、管理不到位和补偿措施不合理，导致我们公会成员应得的游戏资源大幅度减少。 本人及公会成员均认可扣除超额发放奖励的措施，但是补偿要按照原公会首领挑战情况进行补偿(即按照若游戏正常的情况下我们实际能够获得的资源量)， 不能因为游戏的bug让玩家为损失买单。 后有氪金玩家投诉，客服有补偿，只是为少数高氪金玩玩家补偿到账，其余低氪金玩家都没有。严重损害玩家的公*对待性。最早的补偿到账是2026年2月 6号早上6点53分。最晚的是2026年2月 6号晚上22.53分。 严重怀疑游戏公司为了安抚高氪金玩家的补偿及时。 低氪玩家无所谓的态度。 三投诉诉求 1要求被投诉方立刻按公*公正的补偿，不要区别对待高氪金玩家和低氪金玩家。按照原工会小香阁(编号10***92)上期首领挑战情况给予全体42人补偿，不要区别对待。
投诉进度
