孩子误购卡片商家拒退款

网友保保_D3mqkuJh

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2026年3月23日在快手快乐拆卡社店铺购买了卡片,此次购买是由于家里孩子刷快手无意间进屋此直播间,尝试了点击购买,由于孩子七岁并不知是否能购买成功,点击购买后就离开了直播间,因为快件信息到达手机。才得知孩子购买了此物,第一时间我跟商家说退款,因为货物并未取回。在驿站就直接返回了。现在已经到了商家手里。商家以无法二次销售为由拒绝退款。我觉得此行为不合理。请官方给于评判

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