心游网络游戏更新致装备误分解

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2026年3月9日游戏更新后出现原先设定好的装备自动分解功能失效,本人重新设置时,因原先设定界面与更新前出现偏差,造成本人将132件100级神话高属性附魔装备进行了分解。联系客服回复说只能补偿27件随机属性的100级装备。本人不认可这个补偿,原因是这次更新将本人原先设定好的功能造成了失效。即使原界面需要更新优化也不能将玩家已经设置好的功能随意更改,并且也没有提前说明和告知玩家会出现这样的问题和情况。强烈要求回档或者按132件同价值装备进行补偿。

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