鸿泰物流乱收费、货物损坏且失联推诿
网友保保_XrL1zllR
审核中
投诉广州秒加壹物流有限公司，该公司通过企业微信联系我揽收快递，事先约定运费470元、车辆保险30元，承诺有合同发票，无其他额外费用。货物送达泉州后，对方强行要求再交200元，否则不让取货，属于乱收费。取货时还发现车辆有损伤，我联系该物流工作人员协商赔偿，对方已不回信息、失联逃避责任。后续联系该公司相关人员，均互相推诿，不处理、不赔偿、不回应，严重侵害消费者合法权益。恳请监管部门介入核查，责令该公司退还违规收取的200元费用，并对车辆损伤进行赔偿，维护消费者正当权益。从*顶山到郑州通过鸿泰物流物流发货的，我现在人找不到微信不理我，鸿泰物流让我去找他，我上哪找去，他也不给我处理
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
