鸿泰物流乱收费、货物损坏且失联推诿
投诉广州秒加壹物流有限公司，该公司通过企业微信联系我揽收快递，事先约定运费470元、车辆保险30元，承诺有合同发票，无其他额外费用。货物送达泉州后，对方强行要求再交200元，否则不让取货，属于乱收费。取货时还发现车辆有损伤，我联系该物流工作人员协商赔偿，对方已不回信息、失联逃避责任。后续联系该公司相关人员，均互相推诿，不处理、不赔偿、不回应，严重侵害消费者合法权益。恳请监管部门介入核查，责令该公司退还违规收取的200元费用，并对车辆损伤进行赔偿，维护消费者正当权益。从*顶山到郑州通过鸿泰物流物流发货的，我现在人找不到微信不理我，鸿泰物流让我去找他，我上哪找去，他也不给我处理
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
鸿泰物流导致货物损坏要求赔偿
物流都被他们损坏了 整个壳都裂出来了收了一下换个两百多块加上维修费估计也得300
投诉问题
货物损坏、商品有损
已完结
鸿泰物流拒绝送货上门并要求额外收费
啊我于2024年12月10号下单了鸿泰物流的物流快递。从河南禹州到四川成都。总共支付205元，其中139元运费，65元送货费。今天12月13日，中午13点30左右送货到小区外面，不同意送货上楼。
开始我的诉求是，由于支付了65元送货费，一定要求他自己送货上门，他一再说明东西自己弄不动。后面我进行妥协，说可以帮助他一起运输。并同意他先送别的快件。
在他第二次返回后，立刻反悔，说即便帮助他，也只送到小区门口，后续再往楼上送，需要加钱，我拒绝，因为不可能一再妥协。
他一直在说，这个运货费只到楼下，我说不可能，从河南到四川物流费139，你这个单独9km我给你支付65元？我只能同意送货上门，不然我要求退还我65元运货费。
图一是费用回执，图二是那个物流到我指定地方的实际距离。
投诉问题
投递纠纷、运费纠纷
已完结
电动车质量问题，拒绝退款
昨天7月3号下午，我在杭州市上城区玖玖国际那里，从支付宝的拍小租上办理了一个月电动车的租赁，这个电动车应该是归属于鸿泰物流配送（杭州）有限公司，我昨天下午使用的时候，就发现这个电动车有质量问题，租赁的电动车等个红灯就断电了，我觉得是质量问题，我租赁了一个月，而且也付了一个月的钱，只用了不到一天，今天7月4号，我联系这个租赁的客服，想要退款，但是他们拒绝退款，也拒绝结束我的这个订单，只说要给我换一辆车，我九*一生真的不敢再用他们的产品了，但是我的钱还在那，我该怎么办去维护我的合法权益？我的诉求是结束订单，并且退还一个月的租金。
投诉问题
货物损坏、服务态度差
已完结
投诉鸿泰物流运费纠纷
本人在河南郑州订购了一批家具，家具有河南省的鸿泰物流进行运输至上海，当时谈定的费用是运输费800，送货费200，上门费200共计1200元，货物于2024年5月20日送达，送货物流公司为上海鸿泰物流公司，但是来送货的师傅只有一个人，也没有带任何运输工具，由于地库限高，家具无法开进小区，家具数量比较多体积也很大，后面物流公司增派货拉拉，但是需要我们承担200元的费用，我们拒绝支付费用，因为原定的1200元包含了送货上门费，物流公司的人直接拉回了货物，次日2024年5月21日我们再次联系购买商家和物流公司，物流公司拒绝再次派送，理由是已经派送过了。无奈只能我们自行联系货拉拉，进行货物运输，费用是410元，但是货拉拉师傅取货时，物流公司的工作人员要求师傅支付1200元（含200元上门费）的费用，但实际物流公司并未成功送货上门，依然要收取上门费。
我的诉求是退换我的200元上门费。
投诉对象:鸿泰物流（上海市闵行区马桥镇曙光路280号一号门B区2号）
感谢您的受理
投诉问题
运费纠纷
已完结
鸿泰物流损坏货物导致客户退款要求
本人是代购商，在河南办公家具厂里代购了家具，由于河南省鸿泰物流原因，导致我们的货物损坏，客户要求退款，我们要求物流赔偿损失。
以下是过程：我们向客户发送了一批货物，通过河南省鸿泰物流发货的，最终抵达到湖南省株洲市物流站点后（永恒物流），我们直接让永恒物流送货，然而，客户在收到货物并安装时，发现其中有部分商品出现了明显的破损。客户立即向我们反馈了此情况，并提供了详细的照片作为证据。我们经过仔细调查，确认这些破损并非由于客户的不当操作或存储条件所致，而是在运输过程中发生的。 现在导致客户很生气，要求把所有坏的货都退掉，其中包含四个文件柜，三个办公桌损坏。 文件柜单价格是260元，办公桌单价格是760元。共计260*4+760*3=3320元。现在要求赔偿损失。
投诉问题
货物损坏
已完结
发现仪器进水
物流签收后发现仪器进水，仪器不能正常使用，需要维修客服不处理
投诉问题
货物损坏
已完结
鸿泰物流虚假签收
9月14日从郑州寄马桶到佛山，9月24日显示已签收，跟收货人确认并未签收。就鸿泰物流虚假签收问题打服务电话交涉，以各种理由拒绝送货，10月12日鸿泰物流要求发货人补偿运费，或者自行送货。
投诉问题
投递纠纷
已完结
鸿泰物流服务差劲，物流慢，配送费过高，投诉无回应
物流慢，完全拖了我的销售进度，9月28日发车10月8日才到，要求配送收取配送费50元，上楼还要另外收取50元上楼费。总共从河南运输到贵州铜仁运费都才70，他配送费要收100.客服态度差，打电话给客服询问此事，多次打断我说话，说去调解给我反馈，至今都没有回反馈电话。
投诉问题
延误晚点、投递纠纷、服务态度差
已完结
投诉鸿泰物流投递员擅自配送且拒绝沟通
投诉鸿泰物流投递员擅自配送且拒绝沟通
8月6日，投递员在未提前与我沟通的情况下擅自配送，导致我因故未接到投递员电话。投递员便取消配送并要求我支付100元二次运费。后续投递员直接关机拒绝沟通。
投诉问题
投递纠纷
已完结
