阿卡索退费扣费过高且超期未退
网友保保_QOWHVc9x
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2025年12月20日购买5590元的英语套餐（共220节课）。上3节课后，2026年1月15日感觉不合适，要退款。 发现合同里规定了小于等于30天内退款的，需要扣除建档费600元、软件服务费（付费金额30%）、教材版权费（付费金额10%）、人工处理费（付费金额10%）、课时数*课程原单价等。 除课时费外其他占比高达60%以上。 付费时没有可以查看合同的地方，只有付款吗缴费。 第二个问题，电话联系退费时，客服反馈需要90天内才能退费。远超过*和地方对教培行业的退费时长5-15工作日。
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