未成年人未经监护人同意充值7000元

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本人是何育泽的法定监护人,该未成年人在监护人不知情、未授权的情况下,使用本人支付账户在王者荣耀进行充值,2026年2月17日-27日,在王者荣耀及抖音王者荣耀官方充值APP内充值7000余元购买皮肤/点券及礼包,家长发现后,多次联系腾讯客服无果,其金额超出其认知与消费能力,依据《民法典》第19条、第145条,申请全额退款。

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