快手电商拒收退货后违规扣款
网友保保_trXKInQE
审核中
本人于2025年4月22日在快手*台购买手镯，采用0元支付方式下单。 收到商品后我当场拒收退货，中通快递物流显 示2025年4月30日商家已签收。 但*台及收款方成都快购科技有限公司在2025年5月22日违规扣款。 本人已完成拒收退货义务，商家已签收退货，商品并未实际购买使用。 *台以"未操作退款""商家没钱"为由推卸责任，拒绝退款，属于无故扣款、侵害消费者合法权益。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
