京东拖延内存维修超24天拒不换货

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本人于质保期内申请英睿达 DDR5 5200MHz 内存维修: 返修/退换货编号:36******75 订单编号:27********92 京东于 2026 年 2 月 15 日签收商品,截至 3 月 11 日已拖延 24 天,至今不出具检测报告、不维修、不换货,严重侵害消费者知情权。店铺在售有同品牌、同容量、DDR5 5600MHz 现货,京东却谎称无货可换,多次以原价退款 + 100 元红包诱导本人接受不合理方案,属于恶意拖延三包义务、欺诈消费者。依据《微型计算机商品三包规定》,维修超过 30 天必须免费换货。本人唯一诉求:立即免费更换同品牌、同容量、不低于原性能的 DDR5 5600MHz 内存,拒绝任何退款、红包、等待方案。

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