投诉京东秒送监管审查部门工作产生的失误，导致误判商家违约，要求撤销违约单，并解除资金冻结
网友保保_LGVBJGyL
处理中
京东秒送于2026年2月3号，2月4号，2月5号，下发违约单3单，每单违约金3000，共计9000，并冻结账户资金，违约原因为线下无实体门店，线下无实体门店 > 线上门店无对应线下实体门店，在罚单产生的第一时间，已联系商服进行处理，要求解冻资金，商服表示非当前业务无法处理，并反复推诿，要求先进行申诉，准备好资料进行申诉后，京东退回了申诉请求维持原本的处罚，处罚的三家门店，均具备线下营业资质，并且已提供线下门店真实存在证明，包括不限于，门头照片，店内营业环境，门店营业执照，线上*台对应营业执照企业信用代码证明，门店监控证明。在诸多证据的铁证下，京东秒送工作人员仍然不承认是监管审查部门工作产生的失误，导致误判商家违约，门店在了解情况第一时间向我们提出不接受这种霸王条款，要求合作解除把门店下线。并终止与我们的合作，当前诉求为京东官方退款撤回违约单，解除资金冻结，并且向商家为之前监管审查部门的工作失误道歉
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