金山毒霸诱导付费且无法解决问题

网友保保_c4gW0rg7

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我在2026年3月8日在毒霸电脑医生里购买1年毒霸会员,我的电脑是显示声卡驱动问题,一直没声音,当天用这软件显示我的驱动程序有问题,于是我点进去显示需要缴费充会员才能处理,于是我毫不犹豫的冲了69元,充完钱发现解决不了我的问题,我就找到客服,客服说要找工程师,需要格外付费的,我现在恳求退回我的款,我也不相信他们 ,也不需要他们处理了,当天还申请了退款,一直没通过,说需要下载工程付款记录换产品才可以,我要投诉他们这种诱导消费者付费的网页,并要求退款,请帮忙处理

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投诉信息
金山毒霸 金山毒霸客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
69元
投诉编号:
100982339
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