金山毒霸会员充值问题及退费诉求
我在2025年8月30日20:10:21期间购买了金山毒霸会员50元半年会员，我当时没有注意时间和金钱我总不了这么长时间，我也用不到，当然以为是微信扫码登入
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无法使用、充值问题、收费不合理
处理中
购买金山软件会员未使用申请退款
我在2025年8月13日下午购买金山软件会员 但是实际并没有用上 想申请退款
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无法使用、客服不处理、交易问题
处理中
付款未享受承诺优惠，客服处理态度敷衍
扫码的时候显示的是有20yuan的优惠，扫码后还是按照没有优惠收的钱。之后联系客服退费，客服拒不退费，扯东扯西。
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虚假宣传、退费问题
已完结
小孩误充金山毒霸年卡要求退款
小孩于2025年6.24号误充了金山毒霸年卡，但是我用不上这个，找客服退款无果，希望退款。
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退费问题、客服电话难接通、未成年人充值
已完结
申请金山毒霸会员退款被拒
6月13的时候我开了金山毒霸会员，由于个人原因不想继续使用了，今天申请退款客服死活不肯退
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退费问题、服务态度差、客服电话难接通
已完结
购买金山毒霸PDF转换服务无法使用且退费无门
我于2025年5月14日晚8点购买了金山毒霸的PDF转换，付款了60元，电脑上用不了，投诉后微信支付平台复让我打电话0756-3327084，对方说是他们是WPS的与他们无关。
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退费问题、无法使用、客服电话难接通
已完结
金山毒霸会员购买后无法满足需求，要求退费
我与4月17日10:29分金山毒霸购买了60元会员，登陆进去使用不合适我日常办公使用，与商家沟通没反馈，要求退会员退款
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退费问题、无法使用、客服电话难接通
已完结
金山毒霸会员充值后软件问题导致无法使用要求退费
我在2月18日为了清理C盘内存，充值了金山毒霸的会员，3月9日出现清理C盘内存电脑就重启的问题，后续电脑不停的重启，3月11日换了电脑。我的诉求是后续不敢再使用改软件，需要退费剩余9个月的会员费79元/12个月*9个月=59.25元
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退费问题、无法使用
已完结
金山毒霸不处理未成年人误充值退款
我跟商家沟通过了，商家不给退款，小孩子误操作下充值了会员，小孩也跟客服沟通了一下，还是不给退款
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未成年人充值
已完结
金山毒霸误触下载导致电脑卡死文件丢失
我在2025年2月1日五点左右在网吧误触下载金山毒霸下载，安装过程中不让取消安装，导致安装期间该软件扫描电脑磁盘制导网吧机器卡死重启，电脑内文件全部清空，内部有劳动视频两件总时长6小时全部消除。如图我在用夸克网盘传导文件过程中误触下载软件导致视频上传失败。希望北京猎豹能给个说法。
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强行定制、无法使用
已完结
