腾讯游戏未成年人充值退费不足

网友保保_hMqcqBIY 2026-03-11

审核中

从2023年到2026年的总共充了738元，孩子是13岁，结果只退了225，我希望能退到500块钱以上，最低退480还有很多张，可是只能现发9张照片，反复申请，金额从来没变，我希望能在下周六之前解决

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-11 18:52:56

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-11 18:40:33

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

738元

投诉编号：

100982345

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