智界汽车未提醒智驾权益到期致加价购买

网友保保_5472181e 2026-03-11

处理中

我觉得智驾权益到期前应该提醒车主是否需要购买，现在智驾权益失效已经过期，过期后购买智驾包价格要贵3倍，诉求就是按照权益价格1.2万人民币购买智驾包。

投诉进度

用户补充投诉

2026-04-09 20:47:20

补充内容

他们没有联系我

消费保投诉平台跟进

2026-03-12 08:00:36

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-11 19:11:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-11 19:00:46

投诉信息

智界汽车（鸿蒙智行）

投诉问题：

服务费用

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

12000元

投诉编号：

100982453

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