11岁未成年人在《绝区零》充值7000元拒退

网友保保_3QMEWJ17 2026-03-11

审核中

我女儿11岁，2026年1月1日到2026年3月4日在米哈游公司的“绝区零”游戏充值7000多元，游戏ID：42****95，已提交扣款凭证和身份证件，米哈游公司仍以各种理由拒绝退款。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-11 19:49:33

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-11 19:38:07

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

7000元

投诉编号：

100982643

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