抖音直播间售假鞋且*台包庇商家

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2026年2月28在抖音直播间买了一双鞋子,发现是假冒伪裂商品,已经跟*台反应了,但是*台倾斜在商户那边,解决方案是退货退款,对商家做出了处罚之类的推脱,当时直播间买鞋子,商户承诺假一罚十的原则,现在鞋子确认假货,商家不承认,抖音*台也不按照消费者权利发五十五做出解决方法,一直就是说送30元现金券,商品给我做退货退款处理方式,感觉,*台客服就是让这些商家为所欲为欺诈消费者,所以,个人感觉不服,违背了消费者权利原则和法律尊严,必须要得到严惩和赔偿

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