抖音商城商家虚假发货私自拦截
网友保保_dnPVc7sD
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3.2号凌晨我在这个抖音商城买了一个小熊化妆箱，商家名称是兆述专营店，商家发货后仅一天在我不知情的情况下私自拦截退回，而且在我询问商家原因的时候推脱责任说是物流丢件，我去联系物流核实后发现是商家私自退回，还不承认。因为我需要这个化妆箱所以和商家沟通后选择补发，等了两天才跟我发补发单号，又过了两天，发现商家又在我不知情的情况下私自拦截了，这不是虚假发货欺诈消费者吗？这一次，我又去问商家怎么回事，结果商家说是厂家的原因，一直在推脱责任，我现在不需要他的东西了，我要求严重处罚商家并赔偿对我的损失，依据《 消费者权益保护法 》第55条，主张“退一赔三”，不足500元按500元赔偿。如果不解决我会一直投诉这无良商家。
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