飞猪*台取消订单延迟致重复购票
网友保保_gNoGAhuV
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我在3月11日在飞猪*台上购买了昆明航空于3月12日从西安飞往昆明的KY8252航班，因为该航班没有免费托运行李的服务，我在购买后三分钟内点了取消订单的服务，因为该航班当时还在出票中，我点了取消订单后，飞猪系统显示十分钟内出具结果，我就重新购买了3月12日由西安飞往昆明的3U8230航班，够买完成后我取消的KY8252航班显示出票成功，导致我重复够买了同一天从西安飞往昆明的两班机票，我拨打了昆明航空和飞猪*台的电话，都不愿意给我全额退票，根据民航局《关于改进民航票务服务工作的通知》 第五条（五）航空公司要为旅客错购机票（例如姓名书写错误、重复购票等）提供免费补救措施。在界定旅客错购情形时，应当把握合理且包容原则，对于航空公司无法证明旅客非错购情形的，均应视为错购，并提供免费退票等服务，因为飞猪*台的不及时响应，我已经构成了重复购票的情形，希望能为我全额退票
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