京东物流错发至武汉致海鲜变质延误
网友保保_WSM1yTCE
处理中
2025年2.9号我从烟台芝罘区发了一件海鲜产品 到莱阳市 下结果第二天 我查快递物流信息到时候 一看 给我发到了武汉 当我发现的时候就已经是晚上九点了 我直接就拨打了京东客服的电话 跟他们说 你们把我的件发错了 请马上给我解决处理当时的客服说 没事 如果海鲜坏了我们给赔偿 但是并没有告诉我 一旦坏了赔偿都需要什么证据 我也是第一次遇到此类事件 所以也就没有多想 谁知道 这件海鲜一直等了三四天才从武汉回到莱阳 我9号发海鲜是为了12号 家里宴请要用的海参结果被物流延误了 12号没有到 我只能重新买一份 海鲜到达莱阳后 已经出现异味无法使用 然后我就沟通赔偿 结果物流不给赔偿 因为他们的失误导致我 重新买了一次产品 两次一共花费2055元 希望借助*台帮忙找回消费者权益 谢谢🙏
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
