腾讯游戏拒退未成年人充值款

网友保保_v00zr6DQ 2026-03-12

处理中

我要退款客服一直不退家里急用钱救病。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-12 08:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-12 03:06:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-12 03:03:31

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

未成年人充值客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

10000元

投诉编号：

100984263

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

光与夜之恋保底概率虚假及长廊兑换机制涉嫌欺诈

已完结

2026-03-10

未成年人在腾讯游戏充值5585.56元要求退款