携程误触免密支付订单未入住拒退

网友保保_MWA3WuJT 2026-03-12

处理中

我要投诉携程，预定项目：2026年2月27日到2月28日阜新卓临商务宾馆。问题：由于设置免密支付，误触订单。宾馆也并未来电或发信息确认，实际并未入住，也为给宾馆造成任何损失，多次联系携程未果。诉求：全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-12 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-12 12:07:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-12 11:52:40

投诉信息

携程

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题默认购买增值服务

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

54元

投诉编号：

100985980

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