携程拒退因签证拒签导致的酒店订单

网友保保_zXe90NHg 2026-03-12

审核中

我要投诉携程旅游*台，预订项目：2026年3月12日到3月15日公用浴室的单人房问题：拒不退款诉求：全额退订房款）已与3月9日提前沟通因签证被拒所以行程不可抗的原因无法去到韩国酒店，但是酒店拒不退款说他们没有权限，打给*台客服客服又说酒店很坚决不退款。这也是可以的吗？就没有公道在吗？！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-12 16:01:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-12 15:45:55

投诉信息

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

326.85元

投诉编号：

100987705

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