得物*台爱步鞋开胶且拒处理

网友保保_HpcXhobD 2026-03-12

处理中

2026年2月6日在得物*台下单购买爱步鞋子一双，价格871.71元，2026年3月12日无意间发现鞋子开胶，实际使用时间没有20天，*台不处理，希望有关部门维护消费者权益给予退货

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-12 17:31:53

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-12 17:31:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-12 17:18:59

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理质量问题

投诉诉求：

退款退货

涉诉金额：

871.71元

投诉编号：

100988507

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