菜鸟裹裹擅自取消用户订单且赔偿不当
网友保保_eb61b1fa
处理中
这边3月8号下单菜鸟快递一共5单，每单都使用优惠券3.88元，今天去驿站寄件时发现我下单的快递都被取消了，我问了一下驿站工作人员她们保证没有取消，应该是上面的负责人直接取消没有跟我沟通过，随后我联系菜鸟客服，她们看了之后说会有工作人员给我来电处理让我耐心等待。刚刚18点左右菜鸟一名工号鲁西孟的女生客服来电称因为多次处理负责人擅自取消订单的问题，这边无法按一单赔付2张3元无门槛优惠券，只能赔付19.4元现金。问我账号说不能赔付因为和手机号对不上……
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