菲鹿儿眼影盘自行碎裂拒退款

网友保保_06857a64 2026-03-13

审核中

2025年12月28日在抖音FOCALLURE菲鹿儿官方店铺购买眼影盘（订单号69***************77），2026年3月12日正常携带时自行碎裂，同包其他品牌完好。商家承认压粉不实但拒绝退款，并以超时售后推脱。诉求：全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-13 00:56:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-13 00:54:06

投诉信息

投诉问题：

商品破损态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

35.94元

投诉编号：

100990903

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉