抖音商城伊娳詩店铺毛衣变形拒售后

网友保保_rZ1TECIi 2026-03-13

审核中

2026年1月11日在抖音商城伊娳詩店铺购买的A25蝴蝶毛衣开衫穿了2次出现毛衣领子下摆变形严重。商家以衣服属于消耗品超过售后期为由拒绝处理售后，希望退货退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-13 01:29:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-13 01:23:38

投诉信息

投诉问题：

货不对版霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退款作出处罚退货退款

涉诉金额：

69.9元

投诉编号：

100990957

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