哈啰租车途丰租车免押宣传误导致扣款
网友保保_eRexmjMo
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我在2026年3月4号 20:59:47 给我朋友做了一个哈啰租车里的途丰租车行驶违章扣分免押的二维码 当时租车行的工作人员跟我和我朋友说 只是一个免汽车行驶违章的免押 公司要用 后来我朋友把车蹭伤了 当天已经给把车修了 验车的时候也验过了 现在要从我支付宝免押里扣款 我跟商家协商 商家不认免汽车行驶违章这个说法了就得让我去负责行驶违章扣分之外的罚款
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并且租车人和用车人也可以证实商家说的只是汽车扣分违章的免押 我是在不知情额外情况下给商家做了这个免押 现在要强行从我这扣除除了汽车行驶违章免押之外的金额 并且对我单方面追责 商家说让我找租车人用车人别找他 就得从我这扣款
租车的订单不是我下的 用车人也不是我 我全程没有看见这个车辆 以及我全程也没有看见租赁合同 我也没有参与实际用车
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